שיפור בשביעות רצון משפרת את הרווחיות בתעשייה כולה

שיפור בשביעות רצון משפרת את הרווחיות בתעשייה כולה יעד הרווחיות של החברה נקבע ע”י הצוות הכלכלי, השיווקי ורשות המנכ”ל. אי עמידה ביעדים תפעוליים מפעיל מנגנון של התאמת מחירים, חיסכון תפעולי מאתגר או עליה במחיר מכירה שלעתים גורם לכשל שיווקי. שני גורמים מרכזיים לכך: הגורם האנושי – המסירות, המשמעת, הכישורים וההתאמה של העובדים וצוות הניהול למשימתם. תהליכי […]

ביני לבין עצמי, ביני לבין הסביבה

ביני לבין עצמי, ביני לבין הסביבה אינטליגנציה רגשית מתחלקת לשתי אינטליגנציות – ביני לבין עצמי, ביני לבין הסביבה. אתם ודאי מכירים אנשים אותם נגדיר “עמוד שדרה” מאד ברור, סוג של שקט עצמי, אבל עם כישורים חברתיים לא משהו ולהיפך, בעלי כישורים חברתיים מדהימים ופנימה מבולבלים ולא יציבים, יש שיש להם את שתי האינטליגנציות אבל זה די נדיר. […]

יצירת הלימה בין ערכי הארגון לבין התנהגות הארגון ועובדיו

יצירת הלימה בין ערכי הארגון לבין התנהגות הארגון ועובדיו בריאות פיזית מתחילה בראש ובראשונה בראש (למעט בעיות גנטיות או ביש מזל של תאונה או היחשפות לגורמי סיכון). הדבר הבא שיכול להרוג אותך זה מתח רגשי מתמשך. מתח כזב וודאי מביא להיחלשות מערכת החיסון, כאשר הינה חלשה מתחילות בעיות בריאות בעצימות משתנה בהתאם לפיזיולוגיה האישית ורמת המתח. (הכל […]

שביעות רצון תעסוקתית

שביעות רצון תעסוקתית עלות קליטת עובדים חדשים יקרה עד מאוד לארגון, החל מאיתור העובד המתאים, דרך תהליך הגיוס ולבסוף תהליך ההכשרה והתאמה לתפקידו. בעצם עזיבה של עובד יש פגיעה בתהליך למידה, לעיתים במידע (עובדים לוקחים איתם ידע שלעיתים אפילו אינם מודעים לכך), החלפת עובדים באחרים זה עסק יקר למעט מצבים שהבחירה נובעת מהחלטה עסקית ברורה ושקולה. פעם היה ברור […]

סינרגיה פנים וחוץ ארגוני

סינרגיה פנים וחוץ ארגוני סינרגיה משמעותה שילוב כוחות, כשרונות ואמצעים על מנת להשיג תוצאות מיטביות – מקסימום תוצאות, מינימום מאמצים ואמצעים. בבסיס מגיעים לסינרגיה באמצעות תקשורת אישית ובין אישית. קולטים (מקשיבים) משדרים (מדברים) חושבים וחולקים, מחליטים ומבצעים ותוך כדי שוב ושוב חוזרים על התהליך עד להשלמת המשימה. אבל איך? איך משיגים תקשורת כזאת  כאשר לכל […]